Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzerklärung erläutert, was Sie erwarten können, wenn wir personenbezogene Daten über Sie erfassen, wie wir diese verwenden und welche Maßnahmen wir zu deren Schutz ergreifen.

Diese Richtlinie gilt für Informationen, die wir über folgende Personen sammeln:

  • Besucher unserer Website unter royal-garden.com ; und

  • Kunden und Personen, die mit uns Geschäfte machen.

1. Informationen, die wir über Sie sammeln

Wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf über unseren Shopify-basierten Online-Shop tätigen, erfassen wir möglicherweise die folgenden personenbezogenen Daten:

  • Ihr Name;

  • Rechnungs- und Lieferadresse;

  • E-Mail-Adresse und Telefonnummer;

  • Zahlungsdetails (Zahlungen werden sicher von externen Zahlungsdienstleistern abgewickelt – wir speichern keine vollständigen Kartendaten);

  • Bestelldetails und Kaufhistorie;

  • IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Website-Nutzungsdaten.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir erheben und nutzen Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bestellungen bearbeiten und ausführen, einschließlich Liefer- und Zahlungsabwicklung;

  • mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellungen, Anfragen oder Ihres Kontos zu kommunizieren;

  • Kundensupport bereitstellen;

  • unsere Website, Produkte und Dienstleistungen verbessern;

  • Einhaltung der rechtlichen und buchhalterischen Verpflichtungen.

Sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir Sie auch mit Informationen über Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen kontaktieren, die für Sie von Interesse sein könnten.

Wir können aggregierte und anonymisierte Daten zu Analysezwecken verwenden, beispielsweise zur Überwachung der Website-Performance und von Kundentrends. Diese Informationen lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Person zu.

3. Marketing

Wenn Sie dem zustimmen, senden wir Ihnen möglicherweise Marketingmitteilungen per E-Mail. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie:

  • durch Klicken auf den in jeder Marketing-E-Mail enthaltenen Abmeldelink; oder

  • Sie erreichen uns unter info@royal-garden.com .

Wir werden Ihnen niemals Marketingmitteilungen zusenden, wenn Sie sich dagegen entschieden haben.

4. Ihre Informationen weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Unternehmens erforderlich ist, unter anderem an:

  • Shopify , das unseren Online-Shop hostet und Bestellungen abwickelt;

  • Zahlungsdienstleister, Banken und Betrugspräventionsdienste;

  • Liefer- und Logistikpartner;

  • Anbieter von IT-, Analyse- und Website-Support.

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn personenbezogene Daten international übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen, wie z. B. Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Rechtsmechanismen, getroffen werden, um Ihre Daten gemäß den Datenschutzgesetzen des Vereinigten Königreichs und der EU zu schützen.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

5. Kommentare und nutzergenerierte Inhalte

Wenn Besucher Kommentare oder Bewertungen auf unserer Website hinterlassen, erfassen wir die im Formular angezeigten Daten sowie die IP-Adresse und den Browser-User-Agent-String des Besuchers, um die Spam-Erkennung zu unterstützen.

Eine anonymisierte Zeichenfolge, die aus Ihrer E-Mail-Adresse erstellt wird, kann an den Gravatar-Dienst übermittelt werden, um zu prüfen, ob Sie diesen nutzen. Die Datenschutzrichtlinie von Gravatar finden Sie unter automattic.com/privacy. Nach der Genehmigung kann Ihr Profilbild zusammen mit Ihrem Kommentar öffentlich sichtbar sein.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • sicherstellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert;

  • Ihre Präferenzen speichern;

  • Website-Traffic und -Nutzung analysieren.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass einige Website-Funktionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren, wenn Cookies deaktiviert sind.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter www.aboutcookies.org oder www.allaboutcookies.org .

7. Wie wir Ihre Daten schützen

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, darunter:

  • sichere Shopify-Infrastruktur und verschlüsselte Datenübertragung;

  • eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten;

  • sichere Geräte und passwortgeschützte Systeme.

Obwohl wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen, weisen wir darauf hin, dass keine Übertragungsmethode über das Internet absolut sicher ist.

8. Ihre Rechte (Vereinigtes Königreich & Europäischer Wirtschaftsraum)

Wenn Sie im Vereinigten Königreich oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, haben Sie gemäß der britischen und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte:

  • das Recht auf Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern;

  • das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen;

  • das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (Recht auf Löschung);

  • das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken oder ihr zu widersprechen;

  • das Recht auf Datenübertragbarkeit, das es Ihnen ermöglicht, Ihre personenbezogenen Daten über verschiedene Dienste hinweg zu erhalten und wiederzuverwenden;

  • das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@royal-garden.com . Anfragen sind kostenlos und wir antworten Ihnen in der Regel innerhalb eines Monats. In einigen Fällen kann diese Frist, sofern gesetzlich zulässig, verlängert werden.

9. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich gesetzlicher, buchhalterischer und melderechtlicher Anforderungen. Bestell- und Kundendaten werden in der Regel bis zu sechs Jahre lang aufbewahrt.

10. Einwilligung

Durch die Nutzung unserer Website und die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erklären Sie sich mit der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns kontaktieren.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie sie regelmäßig, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Letzte Aktualisierung: 1. März 2024

12. Kontakt und Beschwerden

Sollten Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@royal-garden.com

Wenn Sie in Großbritannien ansässig sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office (ICO) einzureichen.

Wenn Sie in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

13. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für royal-garden.com. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller von Ihnen besuchten Websites Dritter zu lesen.

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